退換貨說明
退貨說明
FUGU BEAUTY團隊，凡商品出貨前都會仔細檢查，下列情況恕不接受退/換貨要求：
．商品送達超過七天鑑賞期才提出退換貨要求
．實體櫃位售出後均不可退換
．商品已拆封或使用
．退換貨商品包裝或配件不完整(含發票單據或贈品等)
如何辦理退貨
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欲辦理退/換貨請在商品收到後七日內向客服提出：
fugubeauty_tw@fugu-innovation.com |
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來信資料請附上：會員帳號 / 姓名 / 聯絡電話 / 商品編號 / 退換貨原因 |
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客服人員確認問題後，會盡速與您聯繫處理退/換貨問題 |
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完成退貨申請後，我們將於2-3個工作天內派物流公司前往取件 |
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| 確認無誤 |
商品有問題 |
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商品驗收無誤，我們將向銀行提出退款/取消授權申請，銀行約需3到5個工作天作業
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若退回商品驗收上有任何問題，退款作業將暫停，客服人員將主動與您聯繫
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取件時間說明
假設 D日18:00 前 辦理退訂，預計會在 D+ 2 日 前往取貨。
假設 D日18:00 後 辦理退訂，預計會在 D+ 3 日 前往取貨。
舉例：15日下午5:00 辦理退訂，預計 17日 前往取貨。
※ 取貨前物流公司可能與您聯繫，請保持電話暢通，不要拒接不明來電顯示。
※ 受物流商派車狀況，可能影響實際派車取件時間。
待商品收回並驗收無誤後，將進行退款，並於退款日當天發送E-mail通知您。
退換貨費用
退貨後訂單金額如未達免運或活動優惠標準，退貨貨款將扣除優惠運費或優惠價差；未達贈品門檻，贈品需與退貨商品一併退回。若是訂購優惠組合，欲退部分商品，其餘未退商品將以原價計算。
辦理退貨但已使用的紅利點數
訂單所使用的紅利、折價券，退換貨將不會歸還。
《請注意》
商品退貨必須是全新且完整包裝(產品封膜及塑膠套未經拆封，且保持所有附隨文件或資料之完整性)，否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。
退款說明
Step 1. 申請退訂。
Step 2. 2-3個工作天內快遞前往取件。
Step 3. 退回商品檢驗。
Step 4. 商品驗收無誤，我們將提向銀行提出退款/取消授權申請，銀行約需3到5個工作天作業。
Step 5. 若退回商品驗收上有任何問題，退款作業將暫停，客服人員將主動與您聯繫。
退換貨說明
